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User Guide

이용안내

이용 대상부터 절차, 비용, 준비서류, 송영서비스까지 한눈에 안내해 드립니다.

01 이용대상

이런 어르신께
꼭 필요한 서비스입니다

노인장기요양보험 등급을 받으신 어르신이라면 누구나 이용하실 수 있습니다.

장기요양 1~5등급 및 인지지원등급을 받으신 어르신
가정에서 돌봄이 어려워 낮 시간 전문 보호가 필요하신 어르신
인지·신체 기능 유지와 사회적 교류가 필요하신 어르신
보호자의 주간 돌봄 부담을 덜고자 하시는 가정

등급이 없으신가요? 국민건강보험공단을 통해 장기요양 등급 신청이 가능합니다. 절차가 어려우시면 센터에서 친절히 도와드리겠습니다.

02 이용절차

이용까지 이렇게 진행됩니다

전화 / 방문 상담

어르신 상태와 필요한 서비스를 상담합니다.

방문 / 상태 확인

어르신을 만나 뵙고 건강 상태를 확인합니다.

이용 계약 체결

서비스 내용과 비용을 안내하고 계약을 진행합니다.

맞춤 케어 계획

어르신에게 맞는 돌봄·프로그램 계획을 수립합니다.

서비스 이용 시작

송영 차량과 함께 안전하게 센터 생활을 시작합니다.

지속 관리·소통

보호자님과 어르신의 일상을 꾸준히 공유합니다.

03 이용비용

합리적이고 투명한 비용

이용료의 대부분은 노인장기요양보험에서 지원되며, 본인부담금만 납부하시면 됩니다.

구분	내용	본인부담률
일반 대상자	장기요양 급여비용	15%
경감 대상자	건강보험료 기준 감경	6% ~ 9%
기초생활수급자	국민기초생활보장 수급	전액 면제 (0%)
식사 재료비 등	비급여 항목 (식대 등)	전액 본인부담

※ 등급, 이용 시간, 비급여 항목에 따라 실제 비용은 달라질 수 있습니다. 정확한 본인부담금은 상담을 통해 안내해 드립니다.

04 준비서류

계약 시 준비해 주세요

장기요양인정서

공단에서 발급받으신 장기요양인정서 1부

표준장기요양
이용계획서

공단 발급 이용계획서 1부

건강보험증 사본

어르신 본인 건강보험증 사본

감경 증명 서류

해당자에 한해 본인부담 감경 확인서

신분증

어르신 및 보호자 신분증

기타 건강 정보

복용 약물·진단서 등 (있을 경우)

05 송영서비스

집 앞까지 안전하게
모시고 오갑니다

어르신의 등·하원을 전용 차량으로 안전하게 도와드립니다. 거동이 불편하신 어르신도 안심하고 이용하실 수 있습니다.

자택 앞 도어 투 도어 송영
승하차 시 요양보호사 동행 보조
안전벨트·정기 차량 점검으로 안심 이동

이용 상담을 도와드립니다

등급 신청부터 이용까지, 처음이셔도 걱정 마세요.

전화문의 상담신청